1. Що таке cookies
Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів або більш ефективної роботи, а також для надання інформації власникам сайту.
Cookies містять інформацію, яка передається на жорсткий диск вашого комп'ютера і зберігається там. Ця інформація потім передається назад на наш сайт при кожному наступному відвідуванні. Cookies дозволяють нам розпізнавати вас і запам'ятовувати важливу інформацію, яка зробить ваше використання нашого сайту більш зручним.
2. Як ми використовуємо cookies
Мережа комп'ютерних клубів "Ультра Club" використовує cookies для наступних цілей:
- Забезпечення основної функціональності сайту та навігації
- Запам'ятовування ваших налаштувань, уподобань та вибору мови
- Аналізу відвідуваності сайту та поведінки користувачів
- Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду
- Забезпечення безпеки сайту та захисту від шахрайських дій
- Персоналізації контенту та рекомендацій
- Відстеження ефективності маркетингових кампаній
- Збереження інформації про ваші бронювання та історію відвідувань
3. Типи cookies, які ми використовуємо
3.1 Необхідні cookies (Strictly Necessary)
Ці cookies є обов'язковими для роботи нашого сайту. Вони дозволяють вам переміщатися по сайту та використовувати його основні функції. Без цих cookies деякі частини нашого сайту не працюватимуть належним чином.
- Cookies сесії для підтримки з'єднання та ідентифікації користувача
- Cookies безпеки для захисту від CSRF-атак та інших загроз
- Cookies для збереження налаштувань мови та регіону
- Cookies для функціонування форм бронювання та оплати
- Cookies для збереження вмісту кошика покупок
3.2 Аналітичні cookies (Analytics)
Ці cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. Ця інформація допомагає нам покращувати роботу нашого сайту.
- Google Analytics для аналізу трафіку та поведінки користувачів
- Cookies для відстеження популярних сторінок та контенту
- Cookies для вимірювання ефективності контенту та функцій
- Cookies для аналізу шляхів навігації користувачів
- Cookies для відстеження часу, проведеного на сайті
3.3 Функціональні cookies (Functional)
Ці cookies дозволяють сайту запам'ятовувати вибір, який ви робите, та надавати розширені, більш персональні функції. Вони можуть також використовуватися для надання послуг, які ви запросили.
- Cookies для запам'ятовування обраної локації клубу
- Cookies для збереження налаштувань профілю користувача
- Cookies для збереження незавершених форм бронювання
- Cookies для персоналізації контенту та рекомендацій
- Cookies для запам'ятовування ваших ігрових уподобань
3.4 Маркетингові cookies (Marketing)
Ці cookies використовуються для відстеження відвідувачів на веб-сайтах. Їх мета - показувати рекламу, яка є релевантною та цікавою для окремого користувача.
- Cookies для відстеження ефективності рекламних кампаній
- Cookies для ретаргетингу та показу персоналізованої реклами
- Cookies соціальних мереж для інтеграції з платформами
- Cookies для A/B тестування різних версій контенту
4. Сторонні cookies
Деякі cookies на нашому сайті встановлюються третіми сторонами. Ми можемо використовувати наступні сторонні сервіси, які встановлюють власні cookies:
- Google Analytics: для аналізу відвідуваності сайту та поведінки користувачів
- Google Maps: для відображення інтерактивних карт наших локацій
- YouTube: для відтворення відео контенту та трейлерів ігор
- Facebook Pixel: для відстеження конверсій та ретаргетингу
- Платіжні системи: для обробки онлайн-платежів
- Чат-боти: для надання онлайн-підтримки клієнтам
Ці сторонні сервіси мають власні політики конфіденційності та cookies, з якими ми рекомендуємо ознайомитися.
5. Управління cookies
Ви можете контролювати та/або видаляти cookies за бажанням. Детальну інформацію можна знайти на сайті aboutcookies.org. Ви можете видалити всі cookies, які вже знаходяться на вашому комп'ютері, і налаштувати більшість браузерів так, щоб запобігти їх розміщенню.
5.1 Налаштування браузера
Більшість веб-браузерів автоматично приймають cookies, але ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб відхилити cookies, якщо хочете. Ось як це зробити в популярних браузерах:
- Google Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Cookies та інші дані сайтів
- Mozilla Firefox: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Cookies та дані сайтів
- Safari: Налаштування → Конфіденційність → Cookies та дані веб-сайтів
- Microsoft Edge: Налаштування → Cookies та дозволи сайтів → Управління та видалення cookies
- Opera: Налаштування → Додатково → Конфіденційність та безпека → Cookies
5.2 Наслідки відключення cookies
Якщо ви вирішите відключити cookies, це може вплинути на функціональність нашого сайту наступним чином:
- Деякі функції сайту можуть працювати неправильно або бути недоступними
- Ваші налаштування та уподобання не будуть збережені між сесіями
- Процес бронювання та оплати може бути ускладнений
- Персоналізований контент та рекомендації будуть недоступні
- Ми не зможемо запам'ятати вашу обрану мову та локацію
6. Термін зберігання cookies
Різні типи cookies зберігаються протягом різних періодів часу:
- Сесійні cookies: автоматично видаляються після закриття браузера
- Постійні cookies: зберігаються від кількох днів до кількох років, залежно від призначення
- Необхідні cookies: зазвичай зберігаються протягом сесії або до 1 року
- Аналітичні cookies: зазвичай зберігаються до 2 років
- Функціональні cookies: зберігаються від 30 днів до 1 року
- Маркетингові cookies: зберігаються від 30 днів до 2 років
7. Cookies та мобільні пристрої
При використанні нашого сайту на мобільних пристроях також можуть використовуватися cookies та подібні технології:
- Мобільні cookies для оптимізації відображення сайту
- Локальне сховище для збереження налаштувань
- Геолокаційні дані для пошуку найближчого клубу
- Push-повідомлення (за вашою згодою)
8. Оновлення політики cookies
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику cookies, щоб відобразити зміни в нашій практиці використання cookies або з інших операційних, правових або регулятивних причин. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наше використання cookies.
Про суттєві зміни в політиці ми повідомимо наступними способами:
- Повідомлення на головній сторінці сайту
- Електронною поштою зареєстрованим користувачам
- Через систему повідомлень в особистому кабінеті
9. Міжнародні передачі
Деякі cookies можуть передавати дані на сервери, розташовані за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо:
- Адекватний рівень захисту персональних даних
- Використання серверів у країнах з належним рівнем захисту даних
- Дотримання міжнародних стандартів безпеки
- Шифрування даних при передачі
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо нашого використання cookies або цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Телефон: +380 63 574 80 29
- Email: privacy@ultraclub.ua
- Поштова адреса: вул. Келецька, 58, Вінниця, Вінницька область, 21000, Україна
- Відповідальний за захист персональних даних: Марія Коваленко
- Час роботи служби підтримки: Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб-Нд: 10:00-16:00
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 3 робочих днів з моменту отримання.
Дата останнього оновлення: 22 листопада 2024 року
Ця політика cookies складена відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та Директиви ЄС про конфіденційність та електронні комунікації.